Таргетолог, с которым сложные ниши перестают быть сложными
Автор: Елена Кузина, таргетолог Meta · 8 лет опыта · обновлено
8 лет в таргете — и всё это время я работаю там, где реклама либо приносит клиентов, либо сливает бюджет без права на ошибку: стоматологии, медицинские клиники, аппаратная косметология, частные школы, премиальный сервис, онлайн-образование.
В чём отличие
Моё главное отличие — не в количестве лет и не в списке ниш. Я работаю с русскоязычным бизнесом за рубежом: Черногория, ЕС, США. Я сама эмигрант, и я понимаю аудиторию, с которой работают мои клиенты — как она думает, чему доверяет, на каком языке с ней нужно говорить, чтобы она оставила заявку, а не просто пролистала рекламу.
Почему мне можно доверять
- Я тим-лид в рекламном агентстве. За мной команда и десятки проектов одновременно — я вижу, что работает не в одной нише, а в целом срезе рынка.
- Сразу говорю, смогу дать результат или нет. Не придумываю причины, лишь бы продать свои услуги.
- Если работать со мной вам невыгодно — предложу альтернативу: аудит рекламного кабинета, стратегическую консультацию или обучение, чтобы вы вели рекламу сами.
- Работаю только в долгую. Разовый запуск «на попробовать» почти всегда деньги на ветер: реклама даёт результат, когда её ведут и корректируют.
- Считаю квалифицированные заявки, а не просто лиды. Заявка, которая не дошла до записи и не купила, — не результат. При этом в работе использую все доступные стратегии, включая подписку и переписку, если они ведут к продаже.
Что это даёт на практике
Своя CRM вместо гугл-таблиц
Контроль цифр я довела до собственного продукта: устала сводить отчётность клиентам в гугл-таблицах и написала под это CRM. Сейчас использую её в работе с командой — и это тоже часть того, что вы получаете, работая со мной: не разовая настройка рекламы, а выстроенный процесс. Посмотреть CRM →
Как начать работать
Если вам нужен человек, который понимает вашу аудиторию, говорит с ней на одном языке и отвечает за заявки, а не за красивые скриншоты в отчёте — пишите. Мест на ведение немного, и я беру не всех.
Частые вопросы
С каким бизнесом вы работаете?
С русскоязычным бизнесом за рубежом — Черногория, страны ЕС, США — и с проектами в СНГ. Ниши: стоматологии и медицинские клиники, аппаратная косметология, частные и языковые школы, премиальный сервис, онлайн-образование.
Почему важно, что вы сами живёте за рубежом?
Потому что аудитория русскоязычного эмигранта отличается от аудитории того же бизнеса внутри страны: другие страхи, другой уровень доверия, другой язык общения. Я живу в этой среде и понимаю, что заставляет человека оставить заявку, а не пролистать рекламу.
Почему вам можно доверять?
Я тим-лид в рекламном агентстве и веду проекты в долгую, а не разовыми запусками. На первом же созвоне честно говорю, смогу я дать результат или нет — и если ведение рекламы вам невыгодно, предлагаю альтернативу: аудит кабинета, консультацию или обучение, чтобы вы справлялись сами. Считаю квалифицированные заявки, а не клики и подписки.
Что вы считаете результатом работы?
Заявки, записи и продажи. Охваты и лайки — промежуточные метрики, и проекты, где заказчик хочет платить только за них, я не беру.
Сколько клиентов вы ведёте одновременно?
Немного — ведение требует ежедневного контроля цифр, а не отчёта раз в месяц. Поэтому мест на ведение всегда ограниченное количество.
Зачем таргетологу собственная CRM?
Я устала сводить отчётность клиентам в гугл-таблицах и написала под это свою систему. Сейчас использую её в работе с командой: клиент видит расход, заявки и цену заявки по дням в своём кабинете. Это часть услуги, а не отдельная опция.